Commande incomplète

Si vous recevez une commande incomplète, nous vous invitons à nous communiquer la référence du produit manquant afin d’ouvrir une enquête auprès de notre logisticien et du transporteur.

Le délai de retour d’enquête est de 3 semaines au plus tard.

Vous avez un reçu un produit non commandé ? Afin de pouvoir identifier le produit reçu, merci de nous communiquer son code EAN. Il s’agit d’une série de 13 chiffres renseignée sous le code barre.

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