Commande incomplète

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Afin d’ouvrir une enquête auprès de notre logisticien et du transporteur, n’oubliez pas de nous communiquer le numéro de votre commande commençant par FR ainsi que la référence du produit concerné.

Le délai de retour d’enquête est de 3 semaines au plus tard.

Vous avez un reçu un produit non commandé ? Afin de pouvoir identifier le produit reçu, merci de nous communiquer son code EAN. Il s’agit d’une série de 13 chiffres renseignée sous le code barre.

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