Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter du jour de la réception pour nous signaler votre intention de nous retourner les produits et la raison de ce retour.

Nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact en cliquant ici afin de recevoir un bon de retour.

Merci de bien vouloir nous transmettre les éléments suivants :

– Numéro de votre commande

– Désignation des produits à retourner

– Motif du retour

Seuls les produits retournés complets (avec toutes les pièces et la notice) dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente seront acceptés. Ils doivent être correctement protégés.

Si les produits retournés remplissent les critères préalables au remboursement, la demande de remboursement sera effectuée et votre compte bancaire sera crédité dans un délai de 8 jours à compter de la date de réception des produits.

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